Проверьте реакцию на кризис до первого заявления
Семь ролей — клиенты, сотрудники, партнёры, журналист, регулятор, конкурент и инвестор — реагируют на вашу версию событий в трёх раундах. На выходе: карта доверия, сценарии на 24 и 72 часа, конфликты и проект заявления.
Когда это нужно
Если узнали себя — обсудим на коротком звонке или в переписке.
Утечка, авария, скандал, массовые жалобы. Нужно понять, что скажут клиенты и партнёры, прежде чем отвечать публично.
Есть черновик, но страшно выпускать. Проверяем, как его прочитают разные аудитории и где начнётся эскалация.
Нужно оценить репутационный и финансовый ущерб, а не только юридические риски.
Хотите заранее проиграть сценарии и иметь готовые ответы, а не сочинять их в ночь инцидента.
Что моделируем
Роли не соглашаются из вежливости: каждая защищает свою зону.
Оставаться ли с компанией: доверие, компенсация, выход.
Стабильность, репутация, давление внутри команды.
Продолжать ли контракт и какие гарантии требовать.
Каких фактов не хватает и где конфликт версий.
Соблюдение требований, документы, сроки реакции.
Как использовать ситуацию в своей коммуникации.
Оценка ущерба, устойчивости и плана выхода.
Что в результате
Как проходит
Брифинг
15–30 минут: рынок, гипотеза, ограничения, что уже известно.
Сбор фактов
Публичные данные, конкуренты, цены, источники. Без доступа к вашим системам.
Симуляция
6–7 ролей, 3 раунда реакции: независимо → конфликт → условия.
Воркшоп и отчёт
Разбираем сценарии, фиксируем решения и ответственных.
Почему не сделать самому в ChatGPT
Можно. Но есть разница между «сыграть роль» и «принять решение».
Первые 2–3 проекта — в пилоте
Не продаём выдуманные кейсы: формат новый, поэтому показываем механику на пилотах. Берём 2–3 проекта, где сможем разобрать реальную ситуацию и после — опубликовать обезличенный кейс.
Форматы
Фиксированный scope и срок. НДС и счёт — по договорённости.
3 роли, один сценарий, первые 24 часа.
7 ролей, 3 раунда, заявление и план 72 часов.
Несколько сценариев, воркшоп, помощь с коммуникацией.
Что обычно спрашивают
01Это конфиденциально?
Да. Работаем под NDA, не передаём данные третьим лицам и не публикуем кейс без письменного согласования.
02Это реальные люди?
Нет. Это симуляция ролей на основе публичных фактов и вашего контекста. Она показывает вероятные реакции, но не заменяет интервью и работу с реальными СМИ.
03Заменит ли юристов и PR?
Нет. Мы даём материал для решения: карту реакций, сценарии и формулировки. Юридическую оценку и финальную коммуникацию делают ваши специалисты.
04Сколько занимает?
Экспресс — 48 часов, стандарт — 3–5 дней, сопровождение — до 2 недель.
Обсудим ваш случай
Ответим в течение рабочего дня, зададим 3–5 вопросов и предложим формат. Без презентации на час.